| | | | Sanayi Bakanı Ali Coşkun tarafından açıklanan tüketicinin korunmasına yönelik kanunla yapılan yapılan düzenlemeler şöyle:
MAL VEYA HİZMETTEKİ ARIZA
Satın alınan mal veya hizmetin tüketiciyi madur edecek bir özür taşıması durumunda tüketici, 30 gün içinde satıcıya durumu bildirecek. Bu durumda satıcı ya tüketicinin parasını geri ödeyecek ya da malı değiştirecek.
ETİKETLE KASA ARASINDAKİ FARK
Özellikle süpermarket alışverişlerinde karşılaşılan, raf etiketinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında farklılık olması durumunda satış tüketicinin lehine olan fiyat üzerinden yapılacak.
SÖZLEŞMEYE MÜZAKERE ŞARTI
Satıcı tarafından önceden hazırlanan standart sözleşme tüketici ile müzakere edilmemişse geçersiz sayılacak. Sözleşmede yeralan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı olmayacak.
KREDİ FAİZLERİ
Tüketici kredisi kullananlara faiz oranı arttırımı 30 gün öncesinde bildirilecek. Yeni faiz oranları da geriye doğru işlemeyecek.
KREDİ KARTLARI BORÇLARI
Kredi kartı borcu nedeniyle icralık olanlar, ana para borcuna yıllık yüzde 50’yi geçmemek üzere gecikme faizi uygulandıktan sonra ortaya çıkan toplam borcu, 12 eşit taksitle ödeyebilecekler.
TÜKETİCİLERİN BAŞVURULARI
Tüketiciler satıcılarla herhangibir sorun yaşamaları durumunda illerde sanayi ve ticaret müdürlüklerine, ilçelerde ise kaymakamlıklara başvurabilecekler. | |
