Yardım, destek ve çözümler

ntvmsnbc sayfalarıyla ilgili sıkça sorulan sorular ve cevaplarını sizin için derledik.

Haber menüsü
Eski sayfa tasarımında bir ActiveX yazılımı olarak çalışan Haber Menüsü, yeni tasarımla değiştirilerek Java Script kodu haline getirildi. Bu sayede kullanıcılar artık bilgisayarlarına herhangi bir dosya yüklemeden Haber Menüsü'nü kullanabiliyorlar. ActiveX yazılımının kaldırılması farklı tarayıcı ve işletim sistemlerinde ortaya çıkan sorunları da ortadan kaldırıyor.

Desteklenen tarayıcı ve işletim sistemleri
ntvmsnbc.com sitesini en iyi şartlarda görüntülemek için Microsoft Internet Explorer kullanmanızı öneriyoruz. Bununla birlikte ntvmsnbc, kullanıcı sayılarını göz önünde bulundurularak popüler tarayıcıları ve işletim sistemlerini destekler.

ntvmsnbc'deki reklamlar
ntvmsnbc reklam gelirleri sayesinde kullanıcılara haber hizmetini ücretsiz olarak sağlıyor. Reklam, televizyon kanalları, gazeteler ve dergilerde olduğu gibi internet haber portallarının da temel gelir kaynağı. Bununla birlikte özel olarak rahatsız olduğunuz bir reklama rastladığınızda bize e - posta ile ulaşabilirsiniz.

Görüş ve şikayetleriniz
ntvmsnbc hakkındaki görüş ve şikayetlerinizi gorus@ntvmsnbc.com adresine gönderebilirsiniz.

Mevcut teknik çalışmalar

Sayfa sonlarında yer alan ve her habere oy vermenizi sağlayan hizmetimiz, gelişirilmek üzere kısa bir süre için hizmet dışı bırakılmıştır.
ntvmsnbc sayfalarının FireFox tarayıcısı ile sorunsuz izlenebilmesi için bir dizi çalışma yapılmıştır. Bu çalışmalar bir süre daha sürecek.

NTV live yayınları
NTV live yayını şu an için sorunsuz olarak çalışmaktadır. Ancak mevcut bant genişliği maksimum 100 kullanıcının aynı anda yayına erişmesine olanak veriyor. NTV live sayfasına girdiğinizde canlı yayına ulaşamıyorsanız, NTV web sunucusunun kapasitesi dolmuş olabilir.

Anketlere oy verme
Anketlere oy verebilmeniz için internet tarayıcınızın cookie (çerez) ayarlarının aktif olması gerekmektedir.

Site güncellenmesi
Eski içerikler tarayıcınızın geçici internet dosyaları klasörüne kaydedilmiş (cache) olabilir. Bu durumda tarayıcı internete bağlanmak yerine hafızasındaki eski doyaları getirebilir. Microsoft Internet Explorer'ın cache ayarlarını temizlemek için aşağıdaki işlemleri uygulayabilirsiniz.

Bütün tarayıcı pencerelerini kapayın ve Internet Explorer'ı açın
Menu çbuğundan "Tools" sekmesini seçin
Çıkan seçmeli menüden "internet options"ı seçin
"General" sekmesinin altından "Temporary Internet Files" bölümüne girin ve "Delete Files" butonuna basın
"Delete Files" penceresinde “Delete all offline content” kutusunu seçin ve "OK" tuşuna basın
Tarayıcınızı kapatın ve tekrar açın